Assistance informatique, soutien scolaire, logiciels, quelques problèmes résolus
  Netergie vous propose une ASSISTANCE À DOMICILE INFORMATIQUE ET INTERNET pour ne pas vous laisser seul face à un problème d'ordinateur, de logiciel ou de configuration ...Ceci dans un esprit de partage de connaissances et avec l’idée de vous amener :
    À ne plus craindre l’ordinateur et ses “imprévus”,
      À avoir certains automatismes en cas de problème technique,
         À être autonome et efficace dans l’utilisation de vos logiciels (messagerie, traitement de
    texte, traitement d’images ...)
            À oser entrer dans la configuration et le paramètrage d'outils : internet, messagerie ...
     

INITIATION, PERFECTIONNEMENT

- TRAITEMENTS DE TEXTE -
• OpenOffice Writer
• Works
• Word

- TRAITEMENTS D'IMAGES -
• Gimp
• Photoshop

- MESSAGERIES -
• Outlook Express
• Mozilla Thunderbird

- NAVIGATEURS -
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer

- SITES WEB -
• Langage HTML
• Programmation Php
• Bases de Données
Au delà de l’informatique et d'internet, Netergie aidera votre enfant s’il rencontre des difficultés en français (écrit, parlé), anglais ou mathématiques : nous contacter pour plus d’informations sur le SOUTIEN SCOLAIRE :    
 
QUELQUES PROBLÈMES RÉSOLUS : 

¤ Intégration d'une Vidéo YouTube sur un site internet ¤
NF : "Une erreur s'affiche lors de l'affichage des videos YouTube sur les sites visités avec Internet Explorer (ok avec Firefox)"
 Netergie : La mise à jour manuelle du Player Flash peut résoudre le problème :
1) Aller dans le répertoire C:/Windows/Systeme32/Macromed/Flash
2) Cliquer sur le fichier NPSWF32_FlashUtil pour l'éxecuter
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¤ WEBMAIL OPERA ¤
GF : "Je souhaiterais supprimer les messages conservés par défaut sur ma webmail Opéra et Mozilla Thunderbird"
 Netergie : Dans les 2 cas, le paramètrage s'effectue à partir du menu "Outils"
1) Mozilla Thunderbird : Choisir "Paramètres des comptes" > Paramètres serveur (du compte concerné)
2) Opéra : Choisir "Comptes de courrier et de discussion" > Sélectionner puis "éditer" le compte > Onglet "entrant"
Il suffit de décocher la case "laisser les messages sur le serveur"
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¤ RECADRAGE d'image avec GIMP ¤
FL : "Y-a-t'il une fonction "recadrage d'images" sur le logiciel GIMP ?"
 Netergie : 1) Oui, elle existe... mais il faut la trouver !
Sélectionnez la zone utile de votre image puis cliquez sur "Découper la sélection" dans le menu "Images"
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¤ CONNEXION CANON EOS 350D Digital sous XP ¤
IS : "Mon PC ne reconnait plus mon appareil photo Canon EOS 350D. Comment faire pour récupérer mes photos ?"
 Netergie : 1) Dans le menu technique de votre appareil photo, il faut changer le mode de connexion USB :
choisir "Imprimer/PTP" au lieu de "Connexion PC" (par défaut).
2) Reconnecter votre appareil photo sur l'ordinateur.
3) Votre appareil photo est maintenant reconnu, vous pouvez charger toutes vos photos sur votre ordinateur.
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¤ VIDÉO .VOB ¤
VT : "Je viens de recopier sur ma clé USB un dossier contenant une vidéo ... Lecteur Windows Média ne veut pas la lire, comment faire ?"
 Netergie : 1) Se placer dans le répertoire de la clé USB où se trouvent vos fichiers (avec les extensions .BUP, .IFO, .VOB).
2) Repérer les fichiers .VOB (ce sont les plus gros).
3) Renommer chacun des fichiers VOB en mpg : par exemple VTS_08_1.VOB devient VTS_08_1.mpg
4) Lecteur Windows Média reconnaît maintenant le format du fichier et lance le film.
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¤ WEBCAM SUR PC Packard Bell EasyNote ¤
MT : "Je viens d'acheter un PC portable Packard Bell EasyNote MB86-P-011W avec webcam intégrée. Je ne comprends pas, la webcam n'est pas reconnue, je n'ai pas d'icone sur mon bureau ... mon ordinateur a comme système d'exploitation Windows vista ..."
 Netergie : 1) Il s'agit d'un problème lié à Vista.
2) Pour le résoudre, aller sur le site de Packard Bell (packardbell.fr) et cliquer sur "Support".
3) Saisir le numéro de série ou la référence de votre produit.
4) Cliquer sur "Ordinateur portable" puis retrouver le modèle concerné,
5) Cliquer sur "Téléchargement" puis faire défiler pour sélectionner l'option "Multimédia",
6) Télécharger "CAS Lite Software update", puis l'installer.
7) Cliquer sur l'icone de la webcam présente sur votre bureau ... ça tourne !
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¤ FOND POUR EMAIL ¤
NF : "j'aimerai personnaliser mes mails de voeux en leur ajoutant un fond. J'utilise maintenant Mozilla Thunderbird et ne suis pas encore suffisament familiarisée pour accéder aux différentes options ..."
 Netergie : 1) Cliquer sur "Écrire" pour ouvrir un nouveau message.
2) Dans le menu de votre fenêtre message, choisir Format > Couleurs et fond de page,
3) Cliquer sur "Choisir un fichier" pour retrouver votre fichier fond (format jpeg ou gif) sur votre ordinateur.
4) Une fois le fichier sélectionné, cliquer sur "Ouvrir" : le nom de l'image de fond est maintenant renseigné.
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¤ IMAGES MANQUANTES SUR MESSAGERIE OPÉRA ¤
GM : "Je ne reçois pas images qui devraient normalement accompagner le texte des newsletters que je reçois. J'utilise la messagerie d'Opéra ..."
 Netergie : 1) Cliquer sur le menu "Afficher" (celui avec une paire de lunettes).
2) Placer la souris sur la ligne "Affichage",
3) Désactiver alors la case à cocher "Bloquer les éléments externes".
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